第一节发展演变及准入条件
一、保姆的发展演变
家庭保姆是一个古老的行业。保姆在古代是指宫廷或贵族之家负责抚养子女的女妾，后泛称为人抚育、管领子女的妇女。《礼记·内则》说：“使为子师，其次为慈母，其次为保母，皆居子室。”《文选·枚乘》中写道：“今夫贵人之子，必宫居而闺处，内有保母，外有傅父，欲交无所。”晋代王献之在《保母砖志》中写道：“郎耶王献之保母，姓李，名如意，广汉人也。”隋代贺德仁《栖岩道场舍利塔碑》中写道：“宜简择保姆之才，鞠养于清净之室。”清代蒲松龄《聊斋志异·五通》中写道：“妾一跬步，皆以保姆从之。”
在古代，保姆是相当不错的职业。达官贵人居所分内宅和外宅，女眷子女在内宅，保姆与生母都住在子女室中保养子女，保姆仅次于生母；家塾在外宅，贵人之子读书到外宅，有傅父，即老师教育。保姆与教书先生相当。从相关资料的记载中，我们还知道，晋代王献之的保姆，“姓李，名如意，广汉人也。”
在现代，保姆是指受雇为人照管儿童或从事家务劳动的妇女。 鲁迅《朝花夕拾·阿长与〈山海经〉》中写道：“长妈妈，已经说过，是一个一向带领着我的女工，说得阔气一点，就是我的保姆。” 端木蕻良《蝴蝶梦》中写道：“她想起从小就侍候她的保姆。” 保姆也指保育员。徐特立在《法国小学状况》中写道：“因为小孩之父母，要进工厂去做工，所以工厂旁边有幼稚园，保姆稍教以文章。” 丁玲 《给孩子们·幼稚园》中写道：“这两个都是幼稚园的保姆。”可见保姆早就引起了文学家、学者的重视。
同时还产生了保姆作家——李兰，她曾经是闻名一方的赌女，倾家荡产之后，苦读《红楼梦》，改嗜赌为嗜文，以文瘾戒赌瘾。2004年，辞去工作，抛夫别子，只身漂泊北京“朝圣”，从初级保姆做到高级保姆，偷空写作长篇小说，成为独一无二的保姆作家。她写道：“保姆进您家，是羊，还是狼？把您家的钥匙和孩子、老人还有老公交给陌生的我，您该不该放心？”
在当代，保姆是家政服务员的通俗称呼。家政服务员，即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者。他们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭事务的人员。
有些地方按照保姆不同的技能服务水平，把保姆划分为不同的等级，一般分为初级、中级、高级三个等级，并以此获得有差别的劳动服务报酬。随着家政行业的发展，市场也把家政服务分为佣家型家庭服务、智家型家庭服务及管家型家庭服务三类。
随着我国市场经济的不断发展、成熟， 产业结构的调整也在加速。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果，又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。现在社会上大量需求的是能为大众家庭服务的、思想品质好、具有较全面的家政技能的初级保姆。加强思想品质修养，学习有关知识技能，当一个好的保姆一定会大受欢迎。
二、保姆应具备的条件
职业家庭保姆是国家认定的一种职业，是进入家庭，根据家庭需要，为家庭生活服务的专职服务人员。职业保姆必须具备的条件：
1.年满16周岁，有民事行为能力和服务技能。
2.有合法的身份证明和户籍证明。
3.身体健康，持有县级或县级以上医院的体检合格证明。
4.基本文化程度为初中毕业，具有一定的学习能力和语言表达能力。
5.有一定的法律知识、安全知识，熟识个人卫生常识、环境卫生常识、饮食卫生常识等。
6.具有良好的道德品质、高度的责任感。
7.应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。
第二节道德规范及行为准则
一、保姆应具备的道德规范
家政保姆这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活服务的需求，还必须有较高的道德修养和职业道德。从某种意义上说，能否做一个合格的职业保姆，首先要看有没有道德修养和职业道德。
作为服务行业从业者，保姆必须有良好的道德品质和基本的个人素质修养：诚实，有正义感，一身正气，不惧邪恶；不贪不义之财，不乱动不应该动的东西；勤俭持家，不浪费雇主任何财产；对工作充满热情，有强烈的责任感；对人真诚，耐心，有爱心。
每个人都应有做人的道德规范，每一项职业也必须有其相应的职业道德。职业家庭保姆的职业道德主要有以下几点：
1.遵纪守法，文明礼貌，维护社会公德。
2.树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。
3.自尊、自信、自爱、自立、自强。
4.热情待人，坦诚相见，尊重他人，勤俭节约。
5.守时守信，勤奋好学，精益求精。
6.热情服务，忠诚本分，宽容谦让。
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