方宏渐转回电脑,看了眼投诉信对应的物品单号以及最后的录入时间——“12月10日,07:52 am.”
“系统上最后显示的就只有这一单的登记送货时间……”方宏渐的目光先是看向秦天,然后又转向一旁的张开奇。
秦天面容平静,而张开奇,眼神却有些闪烁。
“这不是很明显的事情了么?”这时,一直没有说话的吴波开口了,“有送货时间,却没有最后收件联的录入,显然这个东西就没成功送到客户的手中,肯定就是送货途中不见的呗。”
“责任人就是当天送货的快递员,有什么疑问么?”
“唔,目前看来,是这么个道理,”方宏渐靠在软椅上,手指敲打着木质桌面,“这位客户的物品支付了保值费,所以如果真的找不到了,我们公司必须按照合约,赔付他相应的物品现金价值。”
“是什么东西?值多少钱?”
秦天这会儿也没急着和明显想把脏水泼到他身上的吴波吵,一门心思只想把整件事搞明白。
方宏渐道:“一只国外寄回来的名表,价值三万八。”
咕咚。
张开奇听着这个数字,眼角就忍不住抽搐,喉咙耸动着咽下嗓间的干痒。
“呵呵,”秦天瞥了他一眼,轻笑,“怪不得。”
怪不得什么?
听了刚才秦天描述那天的情形,在场的几个人心知肚明。
“秦、小秦,”张开奇咬着腮帮,一脸歉疚地侧过身想去抓秦天的手,被秦天躲过了。
“唉,张哥也没想到,怎么就让你遇上这种事了呢!”他语气自责,“要是那天我没让你送就好了……唉,咱这工作这么累,有时候出点差错在所难免,张哥懂你!”
秦天没说话,看着他继续表演。
“丢了件,该受罚,咱认赔!不过这事儿源头也怪你张哥我,我绝对不推卸责任!”东北大汉将胸口拍得啪啪响,十分义气地说道,“这样,你只赔三万就行了,张哥帮你把那八千给补上!”
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